Web Marketing 2.0

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Web Marketing 2.0

Lo scopo del Web Marketing è dare visibilità a sito internet per il quale viene sviluppato e, di conseguenza, permettere al sito di vendere i suoi prodotti o servizi, se si tratta di un’azienda, ma anche per affiliare lettori e creare mailing list, se si tratta di siti divulgativi come, per esempio, i blog.

Solitamente, attraverso delle strategie di SEO (Search Engine Optimize) si cerca di portare il sito web ai primo posti nei risultati dei motori di ricerca, sia per quei risultati cosiddetti organici (non a pagamento), che per quelli a pagamento (SEM – Search Engine Marketing).

Una buona strategia di Web Marketing dovrebbe sempre considerare sia attività di SEO che attività di SEM.

Le attività principali del Web Marketing sono:

  • Ottimizzazione del sito per un migliore posizionamento nei risultati dei i motori di ricerca.
  • Acquisto di parole chiavi (keywords) da mostrare nei risultati dei motori di ricerca (SEM).
  • Creazione di campagne di banner.
  • Attivazione di campagne PPC (Pay Per Click).
  • Adesione a programmi di affiliazione.
  • Iniziative di mentioning (passaparola) sul web attraverso i Social Network.
Altri obiettivi del Web Marketing Management, possono essere:
  • Studio dello scenario competitivo: cosa fanno e come i nostri diretti concorrenti. [Benchmarking online]
  • Incrementare la notorietà del marchio [Online Branding].
  • Realizzare database di email per altre attività di promozione e marketing [Mailing list].
  • Redazione di liste di contatti molto profilati e motivati all’acquisto [Lead Generation].
  • e-Commerce: vendita di prodotti/servizi online.
  • e-Learning: formazione online.
  • Supporto online al cliente [Online Customer Support].
Il Marketing nel Web 2.0 tiene conto dei nuovi sviluppi tecnologici e sociali che hanno portato intere masse di persone non solo a comunicare, ma anche a creare contenuti informativi. Ciò ha portato ad uno spostamento dal concetto verticale di marketing a quello orizzontale in cui l’azienda è sullo stesso piano comunicativo del suo potenziale consumatore. Fino a poco tempo fa accadeva che le aziende spingessero (push) i loro prodotti sulla massa dei consumatori che ne subivano passivamente l’invasione. Questo spingere in modo compulsivo (esempio sono le pubblicità televisive sempre più invadenti) ha creato una grossa voragine d’interesse nelle persone, se non addirittura astio nei confronti del “marchio martellante”.
Il problema è che molte aziende ancora non hanno compreso l’inversione di tendenza che sta caratterizzando il nuovo modo di fare marketing, hanno difficoltà ad abbandonare il solito modo di fare pubblicità invasiva e passiva nei confronti degli utenti; ne sono un esempio i fastidiosi banner che ancora infestano siti e portali, specialmente quelli in modalità pop-up che si aprono in sovraimpressione del contenuto del sito! Ma come si fa a proporre ancora queste schifezze?

Il nuovo paradigma del Web Marketing 2.0 impone alle aziende di creare relazioni non formali con i propri clienti e potenziali consumatori, e ciò è possibile attraverso i Social Media. Questi ultimi non sono soltanto mezzi di comunicazione di massa, ma diventano veri e propri mercati, così come è stato ben profetizzato nel Cluetrain Manifesto quando (Tesi 1) dice che i mercati sono conversazioni.

Ecco perché è necessario per le aziende essere non solo presenti nel web, ma farsi anche trovare in modo semplice. Oggi il mercato web offre possibilità enormi che fino a qualche anno fa erano del tutto inimmaginabili. Ecco di seguito qualche esempio:

  • Essere rintracciabile dai sistemi di geolocalizzazione: lo smartphone indica al suo possessore che nei paraggi c’è la tua azienda!
  • Utilizzare ed inviare messaggi personalizzati ai diversi clienti (ricordando il compleanno, le preferenze di acquiesto, ecc.)
  • Vendere in luoghi geograficamente distanti e quindi aumentare la propria platea di clienti.
  • Comprendere le esigenze dei propri clienti e profilarli per iniziative di marketing mirato.

 Un Web Marketing attuale, deve scrollarsi di tutti quei concetti impettiti che ha utilizzato fino ad oggi ed entrare nel mondo del sociale, offrendo nuove opportunità e valore sociale.

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