Web Analytics 2.0
Cos’è la Web Analytics
E’ una moderna metodologia di analisi che permette di esaminare e comprendere il traffico su un determinato sito.
La Web Analytics non si occupa soltanto di raccogliere dati statistici (numero di visite, pagine visualizzate) ma di analizzarli per trovare risposte concrete per lo sviluppo e la gestione del business e del marketing, costruendo report che possano spiegare in che modo i visitatori interagiscono col sito, cosa cercano, quali erano le loro intenzioni, qual è stato il loro percorso di visita e molto altro ancora.
La moderna Web Analytics supera le antiche concezioni di analisi quantitativa dei dati per una migliore analisi qualitativa, profilando i visitatori (per città, regione, intenzioni, qualità) e fornendo risposte su come migliorare il sito, la navigazione ed il contenuto, in modo da rendere il sito più confacente alle esigenze del visitatore e, di conseguenza, fidelizzando quanto più possibile i visitatori fino a renderli consumatori dei prodotti o dei servizi offerti.
Utilizzare male o – peggio – non utilizzare proprio questa nuova tipologia di analisi, vuol dire non avere a cuore il proprio business online poiché equivale ad una navigazione senza strumenti di misurazione e quindi intuitiva o alla cieca.
La maggior parte delle aziende tende ad investire in visibilità, senza poi preoccuparsi di comprendere quanto di questo investimento si è tramutato in risultati concreti: acquisto di un prodotto o di un servizio, iscrizione alla newsletter oppure ai feed. Questo forse perché fino ad oggi la pubblicità e gli investimenti in marketing offline (radio, TV, manifesti) non hanno mai fornito risposte concrete e precise circa il loro rendimento. Questo nuovo tipo di analisi permette di avere risposte precise sul rendimento del proprio investimento in marketing.
In sette punti, la Web Analytis permette di
- Identificare gli scopi e gli obiettivi del visitatore in rapporto con quelli del sito.
- Identificare e misurare le metriche di business e gli indicatori di prestazione (KPI).
- Sintetizzare i dati in report intuitivi, chiari, che diano delle risposte ai “perché?”.
- Definire le strategie di Enhancemente e quindi come migliorare le pagine del sito, specialmente le landig-page.
- Per far ciò si avvale di tecniche multivariate A/B ovvero comprendere quale tipologia di pagina funziona meglio e perché.
- Ottimizzare le campagne di marketing ed aumentare i ROI (rendimento).
- Misurare i risultati dei test e delle campagne di marketing.
- La homepage del sito è in grado di catturare il visitatore ed invogliarlo a fare clic sulle altre pagine?
- Com’è il trend dei visitatori negli ultime tre mesi? Sale? Scende?
- Cosa mi sta portando più traffico, le campagne a pagamento o le ricerche gratuite?
- Quali sono le parole chiavi che rendono di più per la mia attività?
- I visitatori della mia città come si comportano sul sito?
- Come aumentare il numero delle visualizzazioni?
- I che modo viene trovato il mio sito?
- Quali siti di riferimento mi forniscono un traffico di qualità?
